Reconocimento Fintech internacional
Ganadores Best FinTech Tokenization
Platform Latin America and
Client Service Excellence award
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By Administrator | Versión | 1.0 |
| Vigencia | 1 de marzo de 2026 |
| URL | https://bantokens.com |
| Ley aplicable | República de Colombia |
IMPORTANTE: Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes abstenerte de usar el sitio web y el proceso de registro.
Bantokens (en adelante, la PLATAFORMA) es una solución tecnológica que permite a los USUARIOS acceder a un entorno digital para la canalización de Órdenes de Dispersión, conforme al flujo operativo habilitado y a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.
La PLATAFORMA es operada por MUNDO DIGITAL INTERNATIONAL SAS (en adelante, el OPERADOR), sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 902005393 y con domicilio principal en Cali Colombia.
Estos Términos y Condiciones regulan: (i) el acceso y uso de la PLATAFORMA por parte de quienes se registren y actúen en la calidad que corresponda; (ii) las condiciones aplicables al servicio de canalización de instrucciones relacionadas con operaciones de dispersión, incluyendo los deberes, restricciones, limitaciones y reglas operativas aquí previstas y (iii) las condiciones aplicables a las operaciones realizadas a través las tarjetas SATIPSFACTION en COMERCIOS ALIADOS.
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones o sobre la Política de Tratamiento de Datos Personales, podrá
contactarnos a través de los canales habilitados en la PLATAFORMA o mediante el correo electrónico
Al acceder, navegar y utilizar la PLATAFORMA, el USUARIO declara que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones y se obliga a cumplirlos, así como a conocer la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en bantokens.com
Para facilitar la lectura e interpretación de los presentes Términos y Condiciones, los términos que se indican a continuación tendrán el significado que aquí se les asigna:
La disponibilidad de funciones específicas para cada modalidad (por ejemplo, administración de perfiles, emisión de órdenes, recepción de dispersiones y/o gestión de usuarios autorizados) dependerá del flujo operativo vigente y de las validaciones aplicables.
Las actuaciones del USUARIO AUTORIZADO se entienden realizadas en nombre y por cuenta del USUARIO que lo habilita, quien responderá por el uso de credenciales, permisos y acciones ejecutadas desde su CUENTA, sin perjuicio de los controles y validaciones que aplique la PLATAFORMA.
El USUARIO podrá utilizar la PLATAFORMA únicamente si crea una CUENTA, para lo cual deberá: (i) registrar un correo electrónico y definir una contraseña, o (ii) emplear el método de autenticación que la PLATAFORMA disponga en cada momento.
Como condición indispensable para activar la CUENTA, el USUARIO deberá otorgar su aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Tratamiento de Datos Personales. En ausencia de dicha aceptación, la PLATAFORMA no permitirá concluir el registro ni habilitar el acceso.
Completado el registro, el USUARIO podrá ingresar al panel de control (dashboard) y visualizar la información disponible. No obstante, el simple acceso al panel no supone la habilitación automática para emitir solicitudes de CANALIZACIÓN de ÓRDENES DE DISPERSIÓN.
Para solicitar y confirmar la CANALIZACIÓN de ÓRDENES DE DISPERSIÓN, el USUARIO deberá completar su información de identificación y aportar, a través de la PLATAFORMA o por los canales habilitados, la documentación de soporte que el OPERADOR requiera, la cual podrá incluir, según corresponda:
El OPERADOR podrá, en cualquier momento y de manera razonable, solicitar información adicional, requerir la actualización de documentos y adelantar verificaciones orientadas a: (i) confirmar la identidad del USUARIO y/o la titularidad de cuentas; (ii) validar la consistencia de la información; (iii) atender exigencias de cumplimiento; y/o (iv) dar cumplimiento a requerimientos de los ALIADOS EJECUTORES.
El USUARIO se obliga a mantener la información suministrada veraz, completa y actualizada, y a atender oportunamente los requerimientos que le sean formulados.
Si el USUARIO no entrega la información o documentación requerida, no atiende los requerimientos, o se presentan inconsistencias que impidan realizar validaciones razonables, el OPERADOR podrá, según el caso: (i) limitar total o parcialmente el acceso a funcionalidades de la PLATAFORMA; (ii)abstenerse de canalizar una o más ÓRDENES DE DISPERSIÓN; (iii) suspender temporalmente la CUENTA mientras se adelantan verificaciones; y/o (iv) deshabilitar la CUENTA cuando la situación lo justifique, incluyendo por incumplimiento de estos Términos y Condiciones o por riesgos operativos, legales o de cumplimiento.
Como requisito adicional para emitir, confirmar y solicitar la CANALIZACIÓN de ÓRDENES DE DISPERSIÓN a través de la PLATAFORMA, el USUARIO deberá suscribir previamente el CONTRATO DE MANDATO ESPECIAL PARA LA CANALIZACIÓN DE ÓRDENES DE DISPERSIÓN (en adelante, el “Contrato de Mandato”).
El Contrato de Mandato es un documento autónomo e independiente de los presentes Términos y Condiciones. Sin embargo, se entiende integrado por referencia para regular, entre otros aspectos: (i) el alcance del mandato otorgado por el USUARIO, (ii) las condiciones operativas aplicables a la canalización de órdenes, y (iii) las reglas relacionadas con comisiones, validaciones y demás componentes transaccionales del flujo.
La suscripción del Contrato de Mandato se realizará mediante aceptación electrónica a través de la PLATAFORMA, utilizando mecanismos tales como (i) casilla de aceptación expresa, (ii) autenticación mediante credenciales del USUARIO, y (iii) registro técnico de evidencia, incluyendo fecha y hora de aceptación.
El USUARIO declara que el mecanismo de aceptación electrónica le permite conocer el contenido del Contrato de Mandato antes de obligarse, y que su aceptación constituye una manifestación previa, expresa e informada de voluntad, dejando constancia en los registros técnicos de la PLATAFORMA.
Una vez el Contrato de Mandato figure como suscrito, el USUARIO podrá acceder a las funcionalidades transaccionales de la PLATAFORMA, sujeto a: (i) la entrega y verificación de la documentación de soporte requerida; (ii) el flujo operativo vigente; y (iii) las validaciones y reglas aplicables por parte de los ALIADOS EJECUTORES.
El USUARIO entiende que la suscripción del Contrato de Mandato no suprime la necesidad de confirmar cada ORDEN DE DISPERSIÓN, ni faculta al OPERADOR para cursar instrucciones sin la manifestación expresa del USUARIO.
En consecuencia, cada ORDEN DE DISPERSIÓN requerirá una confirmación expresa dentro de la PLATAFORMA. Antes de confirmar, el USUARIO podrá visualizar el porcentaje aplicable y el valor exacto de la TARIFA POR ORDEN correspondiente.
El USUARIO reconoce que la TARIFA POR ORDEN corresponde únicamente a la remuneración por el servicio de CANALIZACIÓN prestado por la PLATAFORMA y no incluye costos, comisiones, gravámenes o impuestos que puedan ser aplicados por los ALIADOS EJECUTORES o por entidades financieras intervinientes, los cuales serán asumidos por quien corresponda según el flujo aplicable y son ajenos al control del OPERADOR.
La confirmación de una ORDEN DE DISPERSIÓN se entenderá como aceptación de sus condiciones específicas (incluyendo los costos informados) y como instrucción válida para su CANALIZACIÓN, en los términos del Contrato de Mandato y de los presentes Términos y Condiciones.
La PLATAFORMA es una solución tecnológica que permite al USUARIO administrar su operación y solicitar la CANALIZACIÓN de ÓRDENES DE DISPERSIÓN mediante flujos digitales. Las funcionalidades descritas en esta sección podrán habilitarse o limitarse según: el tipo de USUARIO, el estado de la CUENTA, la documentación aportada, las validaciones aplicables y la suscripción previa del Contrato de Mandato.
La PLATAFORMA permite al USUARIO crear y administrar su CUENTA, incluyendo la gestión de credenciales de acceso, la actualización de información básica del perfil y, cuando aplique, la habilitación y administración de USUARIOS AUTORIZADOS y sus permisos operativos.
El USUARIO reconoce que las acciones ejecutadas desde su CUENTA, incluidas aquellas realizadas por sus USUARIOS AUTORIZADOS se presumen efectuadas con su autorización. En consecuencia, es obligación del USUARIO mantener bajo su control la custodia de credenciales, accesos y permisos.
La PLATAFORMA podrá habilitar herramientas para el cargue, consulta y actualización de documentación y soportes (por ejemplo, documento de identidad, RUT, certificaciones bancarias u otros), conforme al flujo operativo vigente.
El OPERADOR podrá, en cualquier momento y de manera razonable, requerir información adicional o la actualización de documentos para conservar la habilitación operativa, atender validaciones de seguridad y cumplimiento o dar respuesta a requerimientos de los ALIADOS EJECUTORES. Si el USUARIO no aporta la información o no atiende el requerimiento, la PLATAFORMA podrá limitar funcionalidades y/o mantener deshabilitada la operatividad transaccional hasta que la información sea completada y verificada.
Una vez el USUARIO haya suscrito el Contrato de Mandato y su CUENTA se encuentre habilitada, la PLATAFORMA le permitirá, conforme al flujo operativo vigente:
El USUARIO entiende que la PLATAFORMA canaliza instrucciones en nombre y por cuenta del USUARIO, dentro del alcance del Contrato de Mandato. En ningún caso la PLATAFORMA queda autorizada para crear o confirmar Órdenes sin intervención del USUARIO, ni para alterar discrecionalmente una instrucción una vez haya sido confirmada.
La PLATAFORMA presta un servicio de naturaleza tecnológica orientado a la recepción, registro, trazabilidad y CANALIZACIÓN de instrucciones. Por ello, la ejecución material del procesamiento asociado y/o de la dispersión podrá involucrar ALIADOS EJECUTORES o terceros, quienes aplican sus propias reglas, validaciones, ventanas operativas y procedimientos.
En consecuencia, el USUARIO acepta que los estados de una ORDEN pueden reflejar etapas intermedias o novedades operativas que dependen del procesamiento y reporte de dichos terceros. La PLATAFORMA pondrá a disposición la trazabilidad que razonablemente se encuentre disponible en el flujo operativo; sin embargo, la oportunidad, disponibilidad y detalle de ciertos estados o soportes podrán depender de la información suministrada por los ALIADOS EJECUTORES.
Por lo anterior, el USUARIO reconoce que el OPERADOR no garantiza que toda ORDEN sea ejecutada de manera inmediata o exitosa, en la medida en que su procesamiento puede estar sujeto a validaciones, disponibilidad de servicios de terceros, reglas de los ALIADOS EJECUTORES y funcionamiento de redes y sistemas ajenos al control del OPERADOR.
Además, el USUARIO acepta de manera expresa que, a pesar de que la PLATAFORMA genere una Tasa Representativa del Mercado (TRM) y un monto a pagar en el momento de confirmar una ORDEN DE DISPERSIÓN, la ejecución efectiva del pago podría no realizarse en la misma fecha por causas ajenas a la voluntad del OPERADOR, entre las cuales se incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
En estos eventos, el USUARIO reconoce y acepta que salvo que el OPERADOR, por mera liberalidad y sin que ello constituya una obligación, decida aplicar una nueva liquidación, el valor a pagar será el que resulte de aplicar la TRM y condiciones vigentes en la fecha en que el pago pueda ser efectivamente cursado. En caso de que el OPERADOR acceda a realizar un recalculo, los costos financieros o tributarios en que deba incurrir para ello (tales como, entre otros, el Gravamen a los Movimientos Financieros - GMF) podrán ser trasladados al USUARIO o descontados del valor a pagar.
El OPERADOR no será responsable por los perjuicios, pérdidas, costos o gastos (incluyendo, sin limitarse a, diferencias cambiarias, lucro cesante, sanciones contractuales con terceros, o daños a la reputación) que el USUARIO o el BENEFICIARIO puedan sufrir como consecuencia de la demora en la ejecución del pago originada en las causales aquí descritas, las cuales escapan al control razonable del OPERADOR.
La PLATAFORMA pone a disposición de los USUARIOS registrados la tarjeta de membresía virtual SATIPSFACTION, como una funcionalidad adicional que permite acceder a descuentos y realizar pagos en los establecimientos que tengan la calidad de COMERCIOS ALIADOS.
La tarjeta se generará de manera automática una vez el USUARIO complete su registro en la PLATAFORMA, sin que sea necesario haber recibido una dispersión previa o contar con SALDO BANTOKENS para acceder a los beneficios de descuento. No obstante, la funcionalidad de pago con saldo solo estará disponible para aquellos USUARIOS que dispongan de SALDO BANTOKENS en su CUENTA.
La tarjeta SATIPSFACTION solo podrá ser utilizada en los COMERCIOS ALIADOS que voluntariamente se hayan vinculado al programa. El OPERADOR pondrá a disposición del USUARIO los mecanismos para consultar el listado de comercios adheridos, pero no garantiza la permanencia de un comercio específico ni la continuidad de las condiciones ofrecidas por este, las cuales pueden ser modificadas unilateralmente por el comercio sin necesidad de notificación previa por parte del OPERADOR.
Para acceder a los descuentos o realizar un pago, el USUARIO deberá presentar en el COMERCIO ALIADO el código QR generado por la PLATAFORMA a través de los canales dispuestos para tal fin. La sola generación y presentación del código constituye una instrucción válida para que el OPERADOR gestione, cuando aplique, la comunicación con el COMERCIO ALIADO y la verificación del saldo.
La funcionalidad de pago con SATIPSFACTION únicamente podrá utilizarse para transacciones cuyo valor sea igual o superior a cincuenta dólares (50 USD) , o su equivalente en pesos colombianos calculado a la Tasa Representativa del Mercado (TRM) vigente al momento de la transacción. Las transacciones por debajo de dicho monto no podrán ser procesadas a través de la tarjeta.
El USUARIO reconoce que el SALDO BANTOKENS utilizado para pagos a través de SATIPSFACTION no constituye un depósito bancario, una cuenta de ahorros, ni está amparado por seguro alguno de depósito. Dicho saldo es una representación digital de valor que el OPERADOR administra tecnológicamente para la canalización de instrucciones de pago.
SATÉLITES BANTOKENS es un programa de acompañamiento, monitoreo y tráfico dirigido a USUARIOS MODELO (en adelante, las "modelos") que cumplan con los requisitos objetivos de vinculación establecidos por el OPERADOR, y que se encuentren vinculadas a un USUARIO ESTUDIO dentro de la PLATAFORMA.
El programa tiene por objeto potenciar la facturación de la modelo a través de un plan de trabajo personalizado, diseñado y supervisado por un MONITOR del OPERADOR, a cambio de una comisión sobre la facturación generada, cuyo porcentaje varía según escalas de cumplimiento previamente informadas.
La participación en el programa SATÉLITES BANTOKENS está sujeta al cumplimiento de los siguientes requisitos, los cuales serán verificados por el OPERADOR de manera previa a la aceptación de la postulación:
El OPERADOR se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier postulación al programa, sin necesidad de justificar su decisión, así como de modificar los requisitos de vinculación en cualquier momento, mediante la actualización de estos Términos y Condiciones.
La modelo podrá postularse al programa a través de los mecanismos dispuestos en la PLATAFORMA, o ser invitada directamente por el OPERADOR cuando sea identificada como "modelo objetivo". Una vez recibida la postulación o aceptada la invitación, un MONITOR del OPERADOR evaluará el cumplimiento de los requisitos y, de ser favorable, contactará a la modelo para iniciar el proceso.
El MONITOR diseñará un plan de trabajo personalizado para la modelo, el cual podrá incluir, entre otros aspectos: horarios de actividad recomendados, estrategias de interacción con audiencias, objetivos de facturación por períodos, y métricas de seguimiento. El plan de trabajo será registrado en la PLATAFORMA y quedará a disposición de la modelo para su consulta y ejecución.
La modelo deberá manifestar su aceptación del plan de trabajo a través de los mecanismos electrónicos dispuestos en la PLATAFORMA. La falta de aceptación en un plazo de cinco (5) días hábiles se entenderá como desistimiento tácito de la postulación.
El servicio de monitoreo y tráfico prestado en el marco del programa SATÉLITES BANTOKENS está sujeto al pago de una comisión a favor del OPERADOR, calculada sobre la facturación bruta generada por la modelo durante el período de vigencia del programa, de acuerdo con las siguientes reglas:
Dado que el servicio de monitoreo prestado en SATÉLITES BANTOKENS queda registrado en tiempo real en la PLATAFORMA mediante comprobantes, capturas de pantalla y demás evidencia de la trazabilidad, el USUARIO acepta de manera expresa que cualquier inconformidad relacionada con la calidad, oportunidad, idoneidad o cumplimiento del servicio de monitoreo deberá ser presentada ante el OPERADOR dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la ocurrencia del hecho que la motiva o, en su defecto, dentro del mismo plazo contado a partir del momento en que la modelo tuvo conocimiento o debió tener conocimiento de la presunta falla.
Transcurrido dicho plazo sin que la modelo haya manifestado su inconformidad por los canales habilitados, se entenderá que el servicio ha sido prestado de manera satisfactoria y que la modelo acepta plenamente el mismo, así como la procedencia de la comisión cobrada o por cobrar.
La modelo reconoce que los registros de trazabilidad, comprobantes y capturas generados por el MONITOR y almacenados en la PLATAFORMA constituyen plena prueba de la ejecución del servicio y de las actividades de monitoreo realizadas.
El OPERADOR podrá desvincular a una modelo del programa SATÉLITES BANTOKENS en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso ni lugar a indemnización, por las siguientes causales:
La desvinculación no extinguirá las obligaciones de pago de comisiones devengadas con anterioridad a la fecha de efectividad de la misma.
El USUARIO reconoce y acepta de manera expresa que el OPERADOR actúa en todo momento como un facilitador tecnológico y de canalización de instrucciones, y no como una entidad financiera, un establecimiento de comercio, un asesor, un garante de resultados, ni como parte en las relaciones subyacentes que puedan surgir entre los USUARIOS, los BENEFICIARIOS, los COMERCIOS ALIADOS o cualquier otro tercero interviniente.
En consecuencia, la responsabilidad del OPERADOR se limita estrictamente a la correcta prestación del servicio de canalización tecnológica de acuerdo con el flujo operativo vigente y la trazabilidad disponible en la PLATAFORMA, y estará sujeta a las siguientes precisiones por cada ámbito de servicio:
Teniendo en cuenta la naturaleza del servicio se excluye de toda responsabilidad al OPERADOR por:
El OPERADOR actúa únicamente como un facilitador tecnológico que pone en contacto al USUARIO con los COMERCIOS ALIADOS y canaliza la instrucción de pago. En consecuencia, el OPERADOR se exonera de responsabilidad en los siguientes eventos:
Frente a esta funcionalidad el OPERADOR se exonera de responsabilidad en los siguientes eventos:
En aquellos eventos en los que, a pesar de las limitaciones anteriores, se acredite una falla imputable directamente al OPERADOR en la transmisión, registro o canalización de una instrucción, o en la prestación de los servicios descritos, la responsabilidad del OPERADOR se limitará, a su elección y según corresponda, a: (i) Gestionar el reenvío, corrección o reprocesamiento de la instrucción u operación afectada, cuando ello sea técnica y operativamente posible; o (ii) Reintegrar al USUARIO el valor de la TARIFA POR ORDEN, comisión o cargo efectivamente cobrado por el OPERADOR respecto de la operación específica en la que se presentó la falla, siempre que dicha falla sea la causa directa del perjuicio.
En ningún caso el OPERADOR será responsable ante el USUARIO o ante terceros por daños indirectos, consecuenciales, pérdida de oportunidades, lucro cesante, daño emergente, pérdida de datos, pérdida de reputación, sanciones administrativas o cualquier otro perjuicio de naturaleza similar que pudiera derivarse del uso o la imposibilidad de uso de la PLATAFORMA, de los servicios de canalización, de la tarjeta SATIPSFACTION o del programa SATÉLITES BANTOKENS, incluso si el OPERADOR hubiere sido advertido de la posibilidad de tales daños.
El USUARIO reconoce que el servicio ofrecido a través de la PLATAFORMA consiste exclusivamente en (i) la CANALIZACIÓN de ÓRDENES DE DISPERSIÓN por medios no presenciales y (ii) el ofrecimiento de funcionalidades complementarias como SATIPSFATCION y SATELITES BANTOKENS, conforme al flujo operativo vigente.
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto se ejercerá en los términos allí previstos, salvo en los casos expresamente exceptuados por dicha norma. En particular, el USUARIO acepta que resulta aplicable la excepción contemplada en el numeral 1 del artículo 47, según la cual: “Se exceptúan del derecho de retracto (…) 1. En los contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor”.
Para efectos del servicio prestado a través de la PLATAFORMA, se entenderá que la prestación de la CANALIZACIÓN inicia con el acuerdo del USUARIO desde el momento en que este confirma una ORDEN DE DISPERSIÓN y la misma queda registrada en la PLATAFORMA con su identificador y sello de fecha y hora, en tanto desde ese instante se despliegan las gestiones tecnológicas y operativas necesarias para su cursado, trazabilidad y procesamiento.
En consecuencia, una vez confirmada una ORDEN DE DISPERSIÓN, no procede el derecho de retracto respecto de dicha orden, por haberse iniciado la prestación del servicio con el acuerdo del USUARIO, en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
El USUARIO entiende que el servicio prestado por el OPERADOR se limita a la CANALIZACIÓN de ÓRDENES DE DISPERSIÓN y que, en el flujo operativo, el OPERADOR no recibe, custodia ni administra los recursos objeto de la dispersión. Por esta razón, el mecanismo de reversión del pago previsto en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 no resulta aplicable a la relación operativa entre el USUARIO y el OPERADOR en los términos propios de una venta o pago electrónico del consumidor.
La ejecución material de las transferencias, así como la aplicación de reglas de procesamiento, validaciones, rechazos, retornos o devoluciones, corresponde a los ALIADOS EJECUTORES y/o a las entidades financieras intervinientes, quienes actúan conforme a sus propios procedimientos y a la normativa aplicable.
En consecuencia, cualquier inconformidad relacionada con la recepción de recursos (incluyendo, sin limitarse a, no recepción, recepción parcial, demoras, devolución o errores en el abono) deberá ser tramitada ante el ALIADO EJECUTOR o la entidad financiera correspondiente y, cuando se trate de una controversia comercial subyacente, ante la contraparte que corresponda.
Sin perjuicio de lo anterior, el OPERADOR se compromete a:
El USUARIO acepta que la colaboración del OPERADOR en estos eventos no constituye reconocimiento de responsabilidad ni garantía de resultado, y se limita estrictamente a su rol de operador tecnológico y a las obligaciones legales y contractuales que le sean exigibles.
El USUARIO se obliga a utilizar la PLATAFORMA y el servicio de CANALIZACIÓN de ÓRDENES DE DISPERSIÓN únicamente para fines lícitos, conforme a estos Términos y Condiciones y a la normativa aplicable. Se considerará USO INDEBIDO cualquier conducta que afecte o ponga en riesgo la seguridad, integridad, disponibilidad, trazabilidad o legalidad de las operaciones, o que exponga al OPERADOR, a los ALIADOS EJECUTORES o a terceros a riesgos operativos, legales o reputacionales.
Sin perjuicio de otras conductas que puedan constituir incumplimiento, se consideran usos indebidos, entre otros:
Ante indicios razonables o verificación de un uso indebido, el OPERADOR podrá, de manera proporcional y conforme a la normativa aplicable, adoptar una o varias de las siguientes medidas:
Estas medidas podrán adoptarse sin que ello genere derecho a indemnización a favor del USUARIO, sin perjuicio de los pagos u obligaciones que deban conciliarse conforme al estado real de las operaciones cursadas y a las reglas del flujo operativo.
La enumeración anterior es enunciativa y no limitativa. El OPERADOR podrá considerar como uso indebido cualquier conducta que, razonablemente, comprometa la integridad, seguridad, cumplimiento o confianza del servicio de CANALIZACIÓN y del ecosistema operativo.
El acceso a la PLATAFORMA y el uso de sus funcionalidades no confiere al USUARIO derecho alguno de propiedad, cesión, licencia amplia o titularidad sobre los activos del OPERADOR. En particular, y sin limitarse a ello, se mantienen bajo titularidad del OPERADOR (o de terceros titulares, según corresponda) el software, el código fuente u objeto, la arquitectura, interfaces, diseños, flujos, bases de datos, documentación, textos, gráficos, marcas, logotipos, nombres comerciales y demás elementos protegidos por normas de propiedad intelectual e industrial.
El USUARIO únicamente recibe un derecho de uso limitado, personal, no exclusivo, no transferible y revocable, para acceder y utilizar la PLATAFORMA conforme a estos Términos y Condiciones, durante la vigencia de su CUENTA y sujeto al cumplimiento de las reglas aplicables.
Las marcas, nombres comerciales, enseñas, logotipos y demás signos distintivos asociados a la PLATAFORMA y/o al OPERADOR pertenecen a su respectivo titular y se encuentran protegidos por la normativa vigente. En consecuencia, el USUARIO no podrá usar, reproducir, modificar, distribuir o explotar dichos signos distintivos con fines comerciales, publicitarios o de posicionamiento, sin autorización previa y expresa del titular.
La PLATAFORMA, sus componentes y desarrollos (incluyendo software, algoritmos, metodologías, diseños, textos, bases de datos y demás materiales protegidos) se encuentran amparados por la normativa de derechos de autor. Salvo autorización expresa del titular, queda prohibido al USUARIO, entre otros actos: copiar, reproducir, transformar, adaptar, traducir, distribuir, comunicar públicamente, alquilar, sublicenciar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas, total o parcialmente, sobre la PLATAFORMA o cualquiera de sus componentes, tanto durante la vigencia de la relación como después de su terminación.
La información, documentos y datos que el USUARIO cargue o suministre a través de la PLATAFORMA para efectos de registro, verificación y CANALIZACIÓN de ÓRDENES DE DISPERSIÓN conservarán su titularidad en cabeza del USUARIO o de quien ostente legítimamente los derechos sobre los mismos.
No obstante, el USUARIO otorga al OPERADOR una autorización o licencia limitada para usar, almacenar, procesar, reproducir y comunicar dicha información exclusivamente en la medida necesaria para: (i) prestar el servicio de CANALIZACIÓN y trazabilidad; (ii) adelantar validaciones operativas y de cumplimiento; (iii) atender requerimientos de autoridades competentes; y (iv) cumplir obligaciones legales y contractuales asociadas al servicio, todo ello de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales y la normativa aplicable.
La PLATAFORMA podrá incorporar enlaces, redirecciones o referencias a sitios web, aplicaciones o servicios administrados por terceros (incluyendo ALIADOS EJECUTORES o proveedores tecnológicos). Dichos entornos son operados por terceros independientes, por lo cual el OPERADOR no ejerce control sobre su contenido, disponibilidad, seguridad, continuidad o funcionamiento.
En consecuencia, el OPERADOR no asume responsabilidad por la disponibilidad, fallas, interrupciones, modificaciones, condiciones de uso o resultados derivados del acceso o utilización de sitios o servicios de terceros. Cuando el USUARIO acceda a un enlace o utilice un servicio de un tercero, quedará sujeto a los términos, condiciones y políticas aplicables de dicho tercero, los cuales el USUARIO se obliga a revisar antes de su utilización.
El USUARIO reconoce que el acceso y uso de la PLATAFORMA dependen de condiciones tecnológicas y de conectividad. En consecuencia, el OPERADOR no garantiza un funcionamiento permanente, ininterrumpido o exento de errores, y no será responsable por daños, perjuicios o pérdidas que se deriven de, entre otros:
El USUARIO entiende que pueden presentarse demoras o inconsistencias en la visualización de información, trazabilidad o estados de las ÓRDENES DE DISPERSIÓN cuando tales datos dependan de reportes o confirmaciones de ALIADOS EJECUTORES o terceros. En dichos eventos, el OPERADOR adelantará esfuerzos razonables para restablecer la normalidad del servicio, sin que ello implique asumir responsabilidad por tiempos de respuesta o resultados atribuibles a terceros ajenos a su control.
El OPERADOR no responderá por virus u otros componentes dañinos que puedan afectar el dispositivo del USUARIO como consecuencia del uso de Internet o de servicios de terceros, siempre que el OPERADOR haya implementado medidas razonables de seguridad acordes con la naturaleza del servicio.
En ningún caso el USUARIO podrá exigir al OPERADOR el reconocimiento de lucro cesante o daños indirectos derivados de dificultades técnicas o fallas tecnológicas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que resulten aplicables conforme a la normativa vigente.
El OPERADOR podrá modificar, actualizar o ajustar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos, operativos, de seguridad o asociados al servicio.
Las modificaciones serán publicadas en la PLATAFORMA y comunicadas al USUARIO mediante los canales de contacto registrados y/o a través de avisos dentro de la PLATAFORMA.
Cuando los cambios constituyan ajustes materiales en las condiciones de uso, responsabilidades, limitaciones, derechos del USUARIO o alcance del servicio, su aplicación quedará condicionada a la aceptación previa, expresa e informada por parte del USUARIO. Dicha aceptación podrá recabarse mediante mecanismos electrónicos (por ejemplo, casilla de verificación, botón de “Acepto” y registro de evidencia técnica, incluyendo fecha y hora).
En caso de no aceptación, el OPERADOR podrá restringir el acceso o la realización de nuevas operaciones en la PLATAFORMA, sin perjuicio de: (i) la atención de obligaciones pendientes, y (ii) la gestión de ÓRDENES DE DISPERSIÓN previamente confirmadas y/o actuaciones ejecutadas con anterioridad al cambio, las cuales se regirán por los Términos y Condiciones vigentes al momento de su confirmación o ejecución, según corresponda.
Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos respecto de ÓRDENES DE DISPERSIÓN ya confirmadas, salvo que: (i) una norma aplicable exija lo contrario, o (ii) la modificación sea necesaria por motivos de seguridad o cumplimiento, evento en el cual el OPERADOR informará al USUARIO y aplicará medidas proporcionales.
Los presentes Términos y Condiciones, así como el acceso y uso de la PLATAFORMA, se regirán e interpretarán conforme a las normas civiles y comerciales vigentes en la República de Colombia, incluyendo, en lo pertinente, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las disposiciones que lo modifiquen, adicionen o sustituyan.
En caso de presentarse controversias relacionadas con la interpretación, ejecución, prestación, suspensión o terminación de los servicios ofrecidos a través de la PLATAFORMA, las Partes procurarán resolverlas en primera instancia de manera directa, de buena fe y con criterios de razonabilidad. De considerarlo pertinente, podrán acudir a mecanismos alternativos de solución de conflictos, tales como mediación o conciliación, sin que ello implique renuncia, limitación o restricción de los derechos del USUARIO.
En todo caso, el USUARIO podrá acudir ante la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia y/o ante las autoridades administrativas competentes, incluyendo la Superintendencia de Industria y Comercio (o quien haga sus veces), conforme a la normativa aplicable.
La información suministrada por los USUARIOS y recolectada a través del FORMULARIO DE REGISTRO, así como aquella que se obtenga con ocasión del uso de la PLATAFORMA (incluyendo datos y documentos requeridos para la habilitación y la CANALIZACIÓN de ÓRDENES DE DISPERSIÓN), será tratada conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales del OPERADOR, disponible en bantokens.com
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (y las normas que los modifiquen o sustituyan), todo mecanismo de recolección de datos personales (incluido el FORMULARIO DE REGISTRO) incorporará el aviso de privacidad o la información mínima exigida, indicando, entre otros aspectos, las finalidades del tratamiento, los derechos del titular y el medio para acceder a la Política de Tratamiento.
El USUARIO podrá decidir si otorga o no su autorización para el tratamiento de sus datos personales. No obstante, el USUARIO entiende que la negativa a suministrar datos indispensables o a autorizar el tratamiento para finalidades necesarias podrá impedir el registro, la habilitación de la CUENTA o el acceso a funcionalidades que requieran verificación e identificación, en particular aquellas relacionadas con la CANALIZACIÓN de ÓRDENES DE DISPERSIÓN.
El USUARIO se obliga a suministrar información veraz, precisa, actualizada y completa, y a mantenerla actualizada cuando sea requerido. La falta de actualización, inconsistencias o inconsistencias relevantes en la información podrán dar lugar a la suspensión o restricción de la CUENTA y/o de funcionalidades, hasta tanto se subsane la situación, sin perjuicio de las demás medidas previstas en estos Términos y Condiciones y en la normativa aplicable.
Para la interpretación, ejecución y demás efectos legales derivados de estos Términos y Condiciones, las Partes fijan como domicilio contractual la ciudad de Pereira, República de Colombia, sin perjuicio de las competencias y reglas de protección al consumidor y demás disposiciones imperativas que resulten aplicables en favor del USUARIO.
El OPERADOR podrá remitir comunicaciones y notificaciones al USUARIO, de manera principal, al correo electrónico registrado en la PLATAFORMA y/o mediante avisos visibles dentro de la PLATAFORMA. Cuando sea necesario o procedente, dichas comunicaciones podrán enviarse también a la dirección física informada por el USUARIO al momento del registro o durante la actualización de su CUENTA.
Para la recepción de notificaciones dirigidas al OPERADOR, se habilita el correo electrónico:
El USUARIO se compromete a mantener vigentes y actualizados sus datos de contacto. Toda comunicación enviada a los datos reportados y registrados en la PLATAFORMA se tendrá como válidamente notificada.
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RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO
Usted podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar sus Datos Personales, hacer consultas y reclamos, y demás derechos indicados en el artículo 8° de la ley 1581 de 2012 y las demás normas que lo complementen o sustituya, a través de estos medios:
Razón social: CARLOS ROJAS EGOV CONSULTING GROUP S.A.S
Correo Electrónico:
ALCANCE
El presente manual le es aplicable a los datos personales de personas naturales registrados en las bases de datos relativas a Empleados, Potenciales Empleados, Trabajadores Retirados, Accionistas, Proveedores, Potenciales Proveedores, Clientes y Usuarios (en lo pertinente) de BANTOKENS , los cuales sean susceptibles de tratamiento. Aplicará a los datos personales que sean objeto de recolección y manejo por parte de BANTOKENS . Si a futuro, otras personas jurídicas entran a formar parte de BANTOKENS , el manual aplicará a aquellas.
DEFINICIONES:
Para la aplicación de las reglas y procedimientos establecidos en el presente manual, y de acuerdo a lo establecido en el artículo 3 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, se entenderá por:
DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN:
De conformidad con el artículo 8 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
TRATAMIENTOS GENERALES DE LA INFORMACIÓN:
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USO Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN:
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Conocidos mis derechos, en mi calidad de lector y/o visitante de portales y actuando en nombre propio, en aplicación de las normas que regulen lo relacionado con Habeas Data, autorizo de manera expresa, suficiente, voluntaria e informada a BANTOKENS para que reciban, administren, accedan, conserven, almacenen, archiven, analicen, copien, procesen, utilicen y consulten, toda la información personal y comercial, actual, pasada y futura de la cual soy titular y que se encuentra consignada en sus bases de datos o que entregue al diligenciar cualquier formulario ubicado bajo su página o cualquier otra página de BANTOKENS , para que efectúen actividades tales como (aunque no limitadas a las mismas): 1. Traslado, transmisión o entrega de información o documentación a sus áreas de trabajo. 2. Creación y registro como cliente o como proveedor. 3. Archivo de información y documentación. 4. Análisis de mercado y del consumidor, para lo cual podrá entregar los datos a sus consultores o terceros con quienes haya contratado dicho estudio o consultoría y a quienes se extenderá la política de privacidad de la información. 5. Uso para actividades promocionales y de investigación y creación de nuevos productos para lo cual podrá entregar los datos a sus consultores o terceros con quienes haya contratado dicho estudio o consultoría. 6. Creación de comunidades de clientes o personas con fines comerciales o de mercadeo. Para este efecto, podrá entregar, compartir o enviar los datos personales del Lector a terceros con quienes realice alianzas, convenios o contratos. 7. Lanzamientos de Campañas publicitarias de Correo Electrónico, Marketing Digital, Redes Sociales, Correo Directo propias de la empresa. 8. Para que transfiera los datos a otros servidores ya sea que se encuentren ubicados dentro o fuera de Colombia. De igual forma, mediante la aceptación del presente texto, certifico que la información antes descrita es veraz, completa, exacta, actualizada y legalmente obtenida. Por lo anterior, cualquier error en la información suministrada será de mi única y exclusiva responsabilidad, lo que exonera a BANTOKENS .
PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR ACTUALIZACIÓN, CORRECCIÓN O SUPRESIÓN DE DATOS:
De conformidad con el artículo 15 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
La solicitud de rectificación, actualización o supresión de sus datos personales debe ser presentada a través de los medios proporcionados señalados en el aviso de privacidad y deberá contener como mínimo la siguiente información:
La supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo por lo solicitado por el Titular, de los registros, archives y bases de datos o tratamientos realizados por BANTOKENS
Según la naturaleza de la Base de datos personales, la reclamación será gestionada por el área responsable de la atención a la misma al interior de BANTOKENS
REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD:
El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante BANTOKENS .
REVOCATORIA DE ACTUALIZACIÓN:
De acuerdo con lo establecido con la Ley, en el supuesto en que en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, los Titulares o sus representantes (como es el caso de padres que ejerzan la patria potestad de un infante o adolescente) podrán solicitar la revocatoria de la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos, salvo que por disposición legal o contractual se impida dicha revocatoria, indicando en dicho caso, las razones concretas con base en las cuales considera que se está dando la situación de no respecto a los mencionados alcances.
REGISTRO DE LAS BASES DE DATOS:
BANTOKENS en su calidad de Responsable y Encargado de Tratamiento deberán proceder al registro de las bases en los términos indicados por las normas colombianas.
ACEPTACIÓN:
Los Titulares de la información aceptan el tratamiento de sus datos personales conforme los términos de este Manual, al momento de proporcionar sus datos.
VIGENCIA
Esta Política General de Privacidad tiene una vigencia de carácter indefinido, es efectiva desde la fecha de su publicación. Este documento perderá tal vigencia en el evento que una o varias de las disposiciones aquí señaladas sean objeto de actualización.
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