Recomendamos utilizar uno de los siguientes sistemas operativos para obtener el mejor soporte en ImLive .Asegúrese de utilizar la última versión del sistema elegido.
Sistemas operativos (PC)
Win-7 (Chrome, Firefox)
Win-8 (Chrome, Firefox, IE 11)
Win 10 (Chrome, Firefox, Edge)
macOS 10.13 High Sierra
macOS 10.12 Sierra
macOS 10.14 Mojave
OS X 10.11 El Capitán
Sistemas operativos (móviles)
Malvavisco (6.0 - 6.0.1)
Turrón (7.0 - 7.1.2)
Oreo (8.0 - 8.1)
Pastel (9.0)
iOS 10
iOS 11
iOS 12
¿Cómo sé qué versión de Adobe Flash está instalada en mi computadora?
Si usa Internet Explorer como su navegador, necesita tener instalada la última versión de Adobe Flash en su computadora. Para verificar qué versión de Adobe Flash tiene, haga clic en aquí .Verá un cuadro titulado "Información de la versión", que le brinda la información que necesita.
Si no tiene Flash instalado, haga clic aquí para instalarlo.Tenga en cuenta que el navegador Chrome siempre viene con Flash preinstalado.
Si no ve el banner de desplazamiento arriba, pero tiene Flash instalado, verifique que Flash esté habilitado. (Consulte las preguntas frecuentes a continuación sobre cómo habilitar Flash dependiendo de su navegador). Si aún así no funciona, desinstale y vuelva a instalar Flash:
• Haga clic aquí para desinstalar Flash.
• Reinicia tu computadora.
• Vuelva a instalar Flash haciendo clic aquí y siguiendo las instrucciones en pantalla.
• Reinicie su computadora una vez más.
Para obtener más ayuda, visite el Soporte de Adobe
.
No tengo Flash instalado en mi computadora. ¿Como lo instarlo?
Si usa Internet Explorer como su navegador, simplemente siga estos pasos para instalar Flash
• Se recomienda que cierre todas las demás ventanas abiertas del navegador antes de continuar con la instalación.
• Para instalar Flash, haga clic aquí .
• Haga clic en el botón Instalar ahora para descargar e instalar automáticamente Adobe Flash Player.
Tenga en cuenta: el navegador Chrome siempre viene con Flash preinstalado.
Para obtener más ayuda, visite el Soporte de Adobe .
Tengo una versión anterior de Flash instalada en mi computadora. ¿Cómo puedo cambiarlo?
Si usa Internet Explorer como su navegador, simplemente siga estos pasos para instalar Flash. Recuerde desinstalar su versión actual primero.
• Haga clic aquí para desinstalar Flash.
• Reinicia tu computadora.
• Vuelva a instalar Flash haciendo clic aquí y siguiendo las instrucciones en pantalla.
• Se recomienda que cierre todas las demás ventanas abiertas del navegador antes de continuar con la instalación.
• Haga clic en el botón Instalar ahora para descargar e instalar automáticamente Adobe Flash Player.
• Cuando finalice la instalación, verá el logotipo y el texto de Adobe Flash Player.
• Reinicie su computadora una vez más.
Para obtener más ayuda, visite el Soporte de Adobe .
Tengo una versión compatible de Flash en mi computadora, pero sigo recibiendo un mensaje para instalar Flash nuevamente.
Si utiliza Internet Explorer como su navegador, primero debe desinstalar la versión anterior y luego reinstalar la nueva versión de Flash.
Haga clic aquí para desinstalar Flash.
• Dependiendo de su configuración de seguridad, puede ver un cuadro de diálogo de Advertencia de seguridad.Hacer clic Ejecutar.
• Una vez que Flash se haya desinstalado correctamente, reinicie su computadora.
• Vuelva a instalar Flash haciendo clic aquí y siguiendo las instrucciones en pantalla:
• Se recomienda que cierre todas las demás ventanas abiertas del navegador antes de continuar con la instalación.
• Haga clic en el botón Instalar ahora para descargar e instalar automáticamente Adobe Flash Player.
• Cuando finalice la instalación, verá el logotipo y el texto de Adobe Flash Player.
• Reinicie su computadora una vez más.
Para obtener más ayuda, visite el Soporte de Adobe .
Se me solicita que instale la última versión de Flash. ¿Qué tengo que hacer?
Como usuario de Internet Explorer, hay dos formas de resolver este problema:
Solución 1
Reiniciar navegador. Si esto no funciona, intente la Solución 2.
Solución 2
Desinstale y luego reinstale Flash:
• Haga clic aquí para desinstalar Flash.
• Reinicia tu computadora.
• Vuelva a instalar Flash haciendo clic aquí y siguiendo las instrucciones en pantalla:
• Reinicie su computadora una vez más.
Para obtener más ayuda, visite el Soporte de Adobe