No es probable que la imagen de la cámara signifique que hay un problema al detectar la cámara o la imagen que transmite.

1. Primero, verifique si el cable de la cámara está enchufado en la ranura adecuada de su computadora.
2. Compruebe si los controladores relacionados también están instalados. Deben instalarse automáticamente una vez que conecte el dispositivo a su computadora o deben descargarse del sitio web del fabricante.
3. Asegúrese de que su cámara no esté siendo utilizada por otro software. Solo la aplicación JasminCam debe tener acceso a ella, para garantizar que la imagen se transmita correctamente.
4. Antes de conectarse, seleccione su cámara web en la pantalla de inicio de sesión de JasminCam, en Dispositivo de video.
Para obtener más información, visite las páginas de solución de problemas en nuestra Wiki de JasminCam.